Zamówienie i dostawa

Zamówienie i dostawa – Kurier InPost zapewnia szybki i niezawodny transport paczek

Kartonowe drapaki

Zanurz się w świat naszych kartonowych drapaków i odkryj, jak mogą one poprawić komfort i zdrowie Twojego kota! W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące drapaków.

Jakie metody płatności są akceptowane przy składaniu zamówienia?

Podczas składania zamówienia w naszym sklepie akceptujemy różne metody płatności za pośrednictwem systemu PayU. Możesz płacić kartą kredytową lub debetową, korzystać z przelewów online, a także z płatności mobilnych, takich jak BLIK. Oferujemy również możliwość dokonania przelewu bankowego bezpośrednio z Twojego konta. Dla wygody naszych klientów dostępna jest także opcja płatności przy odbiorze, zarówno gotówką, jak i kartą płatniczą u kuriera. Wszystkie metody płatności są bezpieczne i zapewniają ochronę Twoich danych.

Jak długo trwa realizacja zamówienia od momentu jego złożenia?

Realizacja zamówienia w naszym sklepie trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu jego złożenia. Po przetworzeniu zamówienia i dokonaniu płatności, paczka jest starannie pakowana i przekazywana do kuriera. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji adresu dostawy. Otrzymasz powiadomienie e-mailowe z numerem śledzenia przesyłki, abyś mógł na bieżąco monitorować jej status.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki w naszym sklepie są uzależnione od wybranej metody dostawy. Koszt wysyłki do paczkomatu InPost wynosi 11 zł, natomiast przesyłka kurierem InPost to koszt 16 zł. Wybór metody dostawy możesz zaznaczyć podczas składania zamówienia. Dbamy o to, aby nasze ceny były konkurencyjne, a usługi dostosowane do Twoich potrzeb.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Możesz to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@trawkadlakota.pl lub dzwoniąc pod numer +48 697 725 926. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółów dotyczących problemu. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać sytuację, oferując wymianę produktu lub zwrot pieniędzy. Dziękujemy za współpracę i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

 
 
4o mini
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Po złożeniu zamówienia, zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli potrzebujesz zmienić adres, jak najszybciej skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres kontakt@trawkadlakota.pl lub dzwoniąc pod numer +48 697 725 926. Nasz zespół postara się pomóc w aktualizacji adresu dostawy przed wysyłką zamówienia. Prosimy jednak pamiętać, że po przekazaniu paczki do kuriera, zmiana adresu może być już niemożliwa.

Shopping Cart